• Warum Kundenservice das neue Marketing ist

    Interview: Fast 60 Prozent der deutschen Internetnutzer sind aktuellen Bitkom-Zahlen nach aktiv auf Facebook unterwegs. Doch nicht nur private User, auch Unternehmen setzen immer stärker auf soziale Netzwerke – und das nicht nur für Werbemaßnahmen, sondern auch für den Kundenservice. Warum dieser Service das neue Marketing ist, erklärt Eva Balashazy, Social Media Manager bei Telefónica Germany, auf dem Internet World Kongress. Warum nutzen Ihrer Meinung nach Unternehmen soziale Netzwerke immer weniger für Promotion und Marketing, sondern immer stärker für den Kundenservice? Eva Balashazy: Der Kunde stellt für ein Unternehmen das höchste Gut da und es ist für ein Unternehmen wichtig das Ohr am Kunden zu haben. Um auf die Bedürfnisse…

  • Firefox-Browser blendet künftig Werbung ein

    Der beliebte Firefox-Browser blendet künftig ungefragt Werbung ein. Auf der Seite “Neuer Tab” sollen Werbeeinblendungen “handverlesener Partner” erscheinen. Nähere Infos unter: http://www.internetworld.de/Nachrichten/Technik/Browser/Anzeigen-auf-Neuer-Tab-Seite-Firefox-Browser-blendet-kuenftig-Werbung-ein